Gestión Integral de Flotillas Vehiculares

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Política de Privacidad

1. Recopilación de Información Personal

FleetMaster México recopila datos personales cuando usted solicita nuestros servicios, incluyendo nombre, información de contacto, datos empresariales y detalles específicos sobre su flotilla vehicular.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Empleamos su información para brindar servicios de gestión de flotillas, realizar comunicaciones comerciales, programar servicios de mantenimiento y ofrecer soluciones personalizadas a sus necesidades empresariales.

3. Medidas de Seguridad Implementadas

Mantenemos estrictos protocolos de seguridad técnica y organizacional para salvaguardar su información contra accesos no autorizados, modificaciones indebidas o divulgación no consentida.

4. Compartición de Información con Terceros

No comercializamos, intercambiamos ni cedemos su información personal a entidades externas sin su autorización expresa, salvo cuando sea requerido por disposiciones legales vigentes.

5. Tecnologías de Seguimiento

Empleamos cookies y tecnologías similares para optimizar la funcionalidad de nuestro sitio web, personalizar su experiencia de navegación y generar estadísticas de uso.

6. Derechos del Titular de Datos

Usted posee derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad respecto al tratamiento de sus datos personales, conforme a la legislación mexicana aplicable.

7. Periodo de Conservación

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades establecidas y cumplir con obligaciones legales correspondientes.

8. Política para Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. No recopilamos conscientemente información de individuos menores de 18 años.

9. Modificaciones a la Política

Nos reservamos la facultad de actualizar esta política de privacidad. Las modificaciones serán comunicadas a través de nuestro sitio web oficial.

10. Comunicación y Consultas

Para cualquier inquietud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de info@masteregje.org

11. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en el consentimiento otorgado, la ejecución contractual de servicios y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

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Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de Condiciones

La utilización de nuestros servicios implica la aceptación plena e incondicional de estos términos y condiciones de servicio.

2. Alcance de Servicios Ofrecidos

FleetMaster México proporciona servicios integrales de gestión de flotillas incluyendo mantenimiento vehicular, lavado especializado, gestión administrativa y consultoría técnica especializada.

3. Obligaciones del Cliente

El cliente debe suministrar información veraz y actualizada, mantener sus vehículos en condiciones apropiadas para recibir servicios y cumplir puntualmente con las obligaciones de pago establecidas.

4. Limitaciones de Responsabilidad Legal

Nuestra responsabilidad se encuentra limitada al valor económico del servicio específico contratado. No asumimos responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante o consecuencias imprevistas.

5. Estructura de Precios y Condiciones de Pago

Las tarifas están sujetas a modificación sin notificación previa. Los pagos deben efectuarse conforme a los plazos y modalidades acordados en cada contrato de servicio específico.

6. Políticas de Cancelación y Reembolsos

Las cancelaciones de servicios programados requieren notificación mínima de 48 horas. Los reembolsos se procesan según las condiciones particulares establecidas para cada tipo de servicio.

7. Cobertura de Seguros y Protecciones

Mantenemos pólizas de seguro apropiadas para nuestras operaciones comerciales, sin perjuicio de la obligación del cliente de mantener seguros vehiculares vigentes.

8. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web constituye propiedad intelectual de FleetMaster México y se encuentra protegido por legislación de derechos de autor vigente.

9. Procedimientos de Resolución de Controversias

Las disputas serán resueltas preferentemente mediante mediación o arbitraje en la jurisdicción de León, Guanajuato, México, conforme a la legislación mexicana aplicable.

10. Facultad de Modificación de Términos

FleetMaster México se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación.

11. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes federales y estatales de México, sometiéndose a la competencia de tribunales de León, Guanajuato.

12. Vigencia y Terminación

Estos términos permanecen vigentes mientras utilice nuestros servicios. Ambas partes pueden terminar la relación contractual mediante notificación escrita con anticipación acordada.

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Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

1. Definición de Cookies

Las cookies son archivos de texto de pequeño tamaño que se almacenan en su dispositivo cuando navega por nuestro sitio web para mejorar su experiencia de usuario.

2. Categorías de Cookies Empleadas

Utilizamos cookies esenciales para funcionalidad básica, cookies de rendimiento para análisis estadístico y cookies de personalización para mejorar la experiencia del usuario.

3. Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son indispensables para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden ser deshabilitadas sin afectar la funcionalidad esencial.

4. Cookies de Análisis y Rendimiento

Nos permiten comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web mediante la recopilación de información estadística de forma anónima y agregada.

5. Cookies de Terceros Integradas

Podemos emplear servicios de terceros que establecen sus propias cookies para proporcionar funcionalidades adicionales como análisis web y herramientas de comunicación.

6. Gestión y Control de Cookies

Puede controlar, bloquear o eliminar cookies a través de la configuración de su navegador web, aunque esto puede afectar ciertas funcionalidades del sitio.

7. Consentimiento para el Uso

Al continuar navegando en nuestro sitio web, otorga su consentimiento para el uso de cookies según se describe en esta política específica.

8. Duración y Persistencia

Empleamos tanto cookies de sesión que se eliminan al cerrar el navegador como cookies persistentes que permanecen por períodos determinados.

9. Actualización de Políticas

Esta política de cookies puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas tecnológicas o requerimientos normativos.

10. Información de Contacto

Para consultas específicas sobre nuestra política de cookies, puede contactarnos en info@masteregje.org

11. Tecnologías Similares

Además de cookies, podemos emplear otras tecnologías como web beacons, píxeles de seguimiento y scripts para funcionalidades similares.

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Descargo de Responsabilidad y Limitaciones

1. Naturaleza de los Servicios Prestados

Los servicios de FleetMaster México son de naturaleza profesional especializada, sin embargo, no garantizamos resultados específicos o perfectos en todas las circunstancias de aplicación.

2. Limitaciones Generales de Responsabilidad

No asumimos responsabilidad por daños, pérdidas o inconvenientes que puedan surgir durante la prestación normal de servicios, excepto en casos de negligencia grave debidamente comprobada.

3. Variables del Estado Vehicular

Los resultados de nuestros servicios pueden variar significativamente según el estado inicial de los vehículos, su antigüedad, marca, modelo, historial de mantenimiento y condiciones de operación previas.

4. Servicios Subcontratados a Terceros

En ocasiones específicas podemos subcontratar servicios especializados a terceros certificados. No garantizamos la calidad de estos servicios externos más allá de nuestra supervisión profesional razonable.

5. Disponibilidad y Continuidad de Servicios

Los servicios están sujetos a disponibilidad operacional y pueden verse temporalmente afectados por circunstancias ajenas a nuestro control como condiciones climáticas adversas o situaciones de emergencia.

6. Precisión de Información del Sitio Web

La información contenida en este sitio web es de carácter general y puede no aplicarse a todas las situaciones particulares. Recomendamos consulta directa para casos específicos.

7. Modificaciones en Servicios Ofrecidos

FleetMaster México se reserva el derecho de modificar, suspender temporalmente o discontinuar definitivamente cualquier servicio sin notificación previa a los usuarios.

8. Eventos de Fuerza Mayor

No seremos responsables por incumplimientos contractuales causados por eventos extraordinarios fuera de nuestro control razonable como desastres naturales, conflictos sociales o regulaciones gubernamentales.

9. Carácter de las Recomendaciones

Nuestras recomendaciones técnicas se basan en experiencia profesional acumulada, sin embargo, cada cliente debe tomar decisiones informadas considerando sus circunstancias específicas.

10. Importancia de Seguros Vehiculares

Recomendamos enfáticamente que todos los clientes mantengan pólizas de seguro vehicular apropiadas y vigentes, independientemente de la contratación de nuestros servicios especializados.

11. Aceptación de Limitaciones

La utilización de nuestros servicios implica la aceptación expresa de este descargo de responsabilidad en su totalidad por parte del cliente.

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Política de Protección de Datos Personales

1. Compromiso con la Protección de Datos

FleetMaster México se compromete firmemente a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes conforme a la legislación mexicana vigente en materia de protección de datos.

2. Marco Legal de Referencia

Esta política se fundamenta en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, así como en las mejores prácticas internacionales de protección de datos.

3. Identificación del Responsable

FleetMaster México, con domicilio en Av. Universidad 1001, Col. Del Valle, León, Guanajuato, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales son tratados para prestación de servicios de gestión de flotillas, comunicación comercial, cumplimiento de obligaciones contractuales y legales, y mejora continua de nuestros servicios.

5. Categorías de Datos Tratados

Tratamos datos de identificación, contacto, información empresarial, datos vehiculares, información financiera necesaria para facturación y cualquier dato proporcionado voluntariamente para mejorar nuestros servicios.

6. Derechos ARCO y Portabilidad

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como solicitar la portabilidad de los mismos cuando sea técnicamente posible.

7. Medidas de Seguridad Técnicas

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger sus datos contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

8. Transferencias de Datos

Los datos personales solo son transferidos a terceros cuando es necesario para la prestación del servicio, cumplimiento legal o cuando usted ha otorgado su consentimiento expreso para dicha transferencia.

9. Conservación de Datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

10. Procedimiento para Ejercer Derechos

Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar su solicitud a info@masteregje.org acompañada de copia de identificación oficial y descripción clara del derecho que desea ejercer.

11. Cambios en la Política

Esta política puede ser modificada para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Las modificaciones serán comunicadas oportunamente.

12. Contacto del Departamento de Datos

Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactar a nuestro departamento especializado en info@masteregje.org